自树立和饯别正确政绩观学习教育展开以来，师市各部分各单位紧扣“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”，环绕履职尽责、服务展开、为民惠民、攻坚克难，把学习教育效果转化为实实在在的管理效能和展开实绩。为深化学习遵循习关于树立和饯别正确政绩观的重要论说，不断稳固拓宽学习教育效果，充沛的发挥先进典型示范引领效果，引导师市广阔党员干部结实树立和饯别正确政绩观，坚持为公民出政绩，以实干出政绩，实在把思想和举动一致到师市高水平展开各项作业布置上来，即日起，师市融媒体中心推出“树立和饯别正确政绩观典型事例”专栏，聚集师市树立和饯别正确政绩观学习教育实践转化典型事例，展现宣扬事例背面的典型做法、深化启示。

  树立和饯别正确政绩观学习教育发动以来，向阳大街立异推广“疏引邻居聚民意、八步闭环解胶葛”作业机制，打通底层对立胶葛化解“最终一米”，探究构成“树荫接访前移关口、八步解纷闭环处置、吹哨联动攻坚难题”的底层管理新途径。

  向阳大街下辖7个社区，既有会集连片的居民日子片区，也有师市最大的“菜篮子”——绿珠九鼎农产品商场，日均人流量过万，人员构成杂乱、大众利益诉求多元，底层管理和安全建造使命深重。

  “之前大众诉求途径不行快捷，部分邻里胶葛、物业争议简略小事变大，别的便是胶葛处置的标准纷歧，导致商贸胶葛、民生诉求化解质效良莠不齐。”向阳大街综治中心负责人高伟说。

  邻里胶葛、物业争议、家事对立、民生诉求……这些看似琐碎的“小事”，却是影响大众幸福感、安全感的“大事”。为破解底层对立排查不及时、化解不标准、处置不完全等管理难题，向阳大街深化饯别新时代“枫桥经历”，深耕邻居邻里管理新场景。大街党工委着力推进管理重心下移、关口前移，将议事洽谈阵地从作业场所延伸到大众家门口、商户运营一线。常态化展开“树荫下接访”，在居民家门口面对面倾听诉求、现场和谐处理问题，推进对立危险抓早抓小、就地化解。

  在1小区接访现场，大街干部针对居民提出的物业服务不到位、小区基础设施老化、遛狗不拴绳等各类民生事宜，逐个记载、现场研判，并逐个回答居民的疑问，与居民共商管理良方。

  “这多好呀，有啥事家门口就能够反映，像我之前反映的楼前乱泊车问题，第二天就有人给我答复并处理了。”1社区居民滕力说。

  依托“大街—社区—网格”三级系统，向阳大街完成了一切社区接访议事点位全掩盖。

  向阳大街31社区居民张某至今仍清楚记住，在小区的59、60栋之间的道路上堆积了多年的私家杂物，一到夏天恶臭连连，邻近居民苦不堪言，社区干部和居委会人员屡次上门做作业都无果而终。在树立和饯别正确政绩观学习教育中，大街党工委决议完全拔除这颗钉子。“啃下这块‘硬骨头’不能靠胡来。咱们紧紧依托业主委员会把大众发动起来、把自治规则立起来。多部分协同作战、各司其职，依法保证程序闭环，完全还路于民、还净于民。”向阳大街党工委委员、办事处副主任张宇豪和记者说。在大街、社区的尽力下，私家堆积的杂物堆完全移除。这场由大街一致布置、社区统筹、业委会主导、多部分联动的环境整改管理攻坚战，不只啃下了堆集多年的“硬骨头”，更是对师市“十五五”规划“聚集大众急难愁盼、打通服务大众最终一公里”要求的底层回响。

  搜集到的定见主张只要高效处置才干让居民满足。大街以倾听民意为起点、闭环化解为中心、大众满足为方针，立异推广“八步解纷作业法”（即：案无巨细皆尽全力，设身处地以情换情，事不过夜但求有解，抽丝剥茧清楚诉求，有解思想拓宽途径，树立桥梁促进宽和，道理融合引导帮扶，价值赋能融入社群），构建起全链条、标准化、标准化的底层解纷系统。大街以综治中心为解纷纽带，树立“一致受理、分级分流、限时处置、盯梢回访”闭环系统，一切途径搜集的居民诉求“一个口儿进、一个台账管”，简略事项社区3天内办结，杂乱事项大街联合政府职能部分7天内出计划，办结后逐个回访。

  到现在，大街综治中心累计办结大众各类合理诉求224件，全体办结率达94%，“小事不出楼栋、大事不出社区、难事不出大街”的管理格式正在向阳大街开始构成。

  针对九鼎商场商贸胶葛易发多发特色，联合司法所、派出所、商场管理方，在商场主进口打造“绿珠九鼎调停室”，专职调停员常驻作业，律师每周驻点服务。对货款拖欠、货摊争议、消费胶葛实施“即时接、当场调、当场结”，简略胶葛现场洽谈化解，杂乱胶葛由驻点律师供给专业法令支撑。

  本年4月，绿珠九鼎生果蔬菜批发商业商场商户周某因房子的装饰问题与楼上商户产生胶葛，形成经济丢失，在调停室作业人员的调停下，周某拿到了应有的补偿。“对方把我的货砸了，形成近万元的丢失，我找了调停室，用了2天的时刻就给我处理了，我十分满足。”周某说。

  到现在，“绿珠九鼎调停室”累计化解各类商贸胶葛273起，触及金额超100万元，化解成功率97%。商户纷繁称誉“出门便是调停室，不伤和气把事办”。

  针对跨范畴、跨部分管理痛点，向阳大街运用“大街吹哨、部分签到”机制，实施“一次吹哨、多方集结、现场联办”。2026年头，九鼎商场果蔬大棚搬家火烧眉毛，触及190多家运营户、200余个货摊，大街“吹哨”集结城管、公安、商场监管等部分建立联合指挥部，整理出四大类27项具体问题，每日调度、当日答复。搬家使命全程完成“零胶葛、零断供、零投诉”，不只保证了“菜篮子”平稳，更优化了营商环境。

  在“树荫接访”中，居民反映部分餐饮商户违规混投餐厨废物、导致废物满溢异味扰民，大街敏捷统筹社区网格员、物业与下沉城管法律力气组成专项作业组，第一时刻奔赴现场核对并确定涉事商户。坚持“柔性劝导与刚性束缚偏重”，现场约谈门店负责人。法律人员耐性宣讲《城市市容和环境卫生管理条例》，讲透环境危险与违法本钱；社区与物业则自动帮忙商户整理标准收运的“流程图”，全面压实主体职责。经多方协同释法说理，商户深受牵动，当场许诺严厉执行分类处置，根绝乱倒混投，并自动清理了周边场所。从“异味扰民”到“桶清地净”，多方力气的无缝联接让大众的“烦心事”敏捷化解。现在，小区废物投放点康复了洁净整齐，商户标准运营与居民安心日子的良性互动逐步构成。

  “本来认为这种商户和小区之间的‘穿插地带’问题处理起来会扯皮，没想到社区这么快就处理好了，现在下楼再也闻不到那股冲鼻的馊味了。”22-2社区居民邱江玲的赞赏，道出了居民的一起心声。

  “底层管理的‘源头活水’来自于大众，只要管理重心下沉，倾听大众诉求，才干了解实情、掌握自动，找准良方、赢得民意。在遇到疑难问题的时分必需要统筹各方力气，才干打破壁垒、事半功倍。”向阳大街办事处主任李娟对记者说。（师市融媒体中心记者 魏荣 实习记者 罗新宇 通讯员 张文静）

  底层是对立产生的源头，也是化解难题的前沿。大众反映的问题之所以久拖难决，本源在于力气浮在上面、资源悬在半空，比及对立激化才被迫处置，堕入“过后救火”的管理困局。推进管理重心下移，健全统筹联动机制，整合各方力气协同攻坚，便是把人员、资源、服务下沉到社区、网格一线，变被迫接诉为自动倾听，在问题萌发阶段发现危险并给予处理，只要这样才能够牢牢掌握底层管理的自动权，实践做到抓早抓小、未雨绸缪，用实实在在的管理成效看护民生安全，不断夯实社会安稳和国泰民安根基。

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